ฝึกโดยการตั้งคำถาม
ฉันมีคนรับใช้ที่ซื่อสัตย์ ๖ คน เขาเหล่านั้นสอนฉันทุกอย่างที่ฉันรู้:
ชื่อของพวกเขาคือ What และ Why และ Whenและ How และ Where และ Who
Rudyard Kipling (from "Just So Stories)
Click here to read more of this poem
ถาม "ทำไม" ๕ ครั้ง
จาก "What a Great Idea" โดยChic Thompson.
ถาม "ทำไม" เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น และถาม "ทำไม" เพิ่มอีก ๔ ครั้ง
ตัวอย่างเช่น...
- ทำไมเครื่องยนต์ดับ?ฟิวส์ขาดเพราะเกินกำลัง
- ทำไมมันเกินกำลัง?ฝาประกับไม่มีการหล่อลื่นที่เพียงพอ
- ทำไมถึงไม่มีการหล่อลื่นที่เพียงพอ?เครื่องสูบชักทำงานไม่ดีพอ
- ทำไมน้ำมันหล่อลื่นไม่ถูกสูบไป?ฝาประกับเครื่องสูบชักสั่นและเสียหาย
- ทำไมมันเสียหาย?ไม่มีเครื่องกรอง,วัสดุในเครื่องสูบชักจึงชำรุด
....ดังนั้นจึงต้องติดตั้งเครื่องกรองก็จะแก้ปัญหานี้ได้
๖ คำถามสากล
สิ่งก่อเกิดของความคิดต้องอาศัยความจริงสากลที่ง่ายๆ มีเพียง ๖ ชนิดของคำถามที่บุคคลควรถามผู้อื่นคือ:
What?-อะไร?
Where?-ที่ไหน?
When?-เมื่อไร?
How?-อย่างไร?
Why?-ทำไม?
Who?-ใคร?
ท่านควรเขียนแผนภูมิในใจของปัญหาาที่ถูกรุมล้อมด้วยชนิดคำถามทั้ง ๖
What Where
\ /
When -------------- Problem: -------------- How
/ \
Why Who
Return to the Techniques Page
Last updated: 1st November 1997
No comments:
Post a Comment